Vacature:
Front Office Medewerker

• Een marktconform salaris tussen de €2700,- en €3350,- op basis van jouw kennis en ervaring (38 uur per week)
• De mogelijkheid om bij 40 uur ADV-uren op te bouwen of deze uit te laten betalen
• 24 vakantiedagen per jaar (fulltime), met de optie om extra dagen bij te kopen
• 8% vakantiegeld dat maandelijks wordt uitbetaald
• Reiskostenvergoeding per kilometer (extra voordeel bij gebruik van de fiets)
• Pensioenregeling via een collectief fonds
• Toegang tot opleidingen en cursussen om jezelf te blijven ontwikkelen
• Aantrekkelijke personeelskortingen en aanvullende collectieve verzekeringen
• Een prettige werksfeer met aandacht voor groei en samenwerking

Als front office medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen wat de status is van het onderhoud en service aan hun voertuig. Je helpt klanten telefonisch, online en aan de balie en vertaalt hun wensen naar duidelijke werkorders voor de werkplaats. Verder ga je aan de slag met:

• Het gastvrij ontvangen van klanten en het plannen van werkplaatsafspraken
• Het beantwoorden van vragen en meedenken in passende oplossingen
• Het controleren en verwerken van klant- en voertuiggegevens in het systeem
• Het verzorgen van facturatie en administratieve afhandeling
• Nauw samenwerken met monteurs, collega’s en externe partijen

Dankzij jouw overzicht en communicatie verloopt het hele proces soepel, van afspraak tot aflevering.

Jij bent iemand die energie krijgt van klantcontact en structuur aanbrengt in een drukke omgeving. Je weet wat er speelt en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Daarnaast:

• Heb je al ervaring in aftersales of een servicegerichte functie binnen de automotive? Dan is dat mooi meegenomen.
• Werk je nauwkeurig en ben je administratief sterk
• Kun je goed overweg met computersystemen en planningssoftware
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend en heb je een basiskennis Engels
• Ben je klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht
• Vind je het leuk om zowel online als face-to-face met klanten te werken

Je komt te werken bij een moderne en vooruitstrevende organisatie binnen de automotive sector, waar service, kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan. De werkomgeving is professioneel maar informeel, met korte lijnen en een team dat samen de schouders eronder zet. Innovatie en ontwikkeling spelen een belangrijke rol, net als aandacht voor medewerkers.

Enthousiast geworden?

Ben jij de ervaren front office medewerker die wij zoeken en wil je jouw kennis en klantgerichte vaardigheden inzetten in een uitdagende en dynamische omgeving? Wacht dan niet langer en solliciteer direct! We kijken uit naar jouw reactie en vertellen je graag meer over deze mooie kans.

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact op met M@tchm@kers | Matchmakers Veldhoven.