Vacature:
Accountmanager

• Geeft telefonisch en digitaal advies over producten, oplossingen en diensten.
• Stuurt gesprekken en overtuigt klanten om producten aan te schaffen.
• Leid klanten naar het online platform om bestellingen te plaatsen.
• Maakt offertes op samen met het Customer Service Team.
• Houdt collega’s intern en extern op de hoogte van klantfeedback.
• Stuurt klantverzoeken, klachten en feedback door naar de Customer Service Advisor.
• Verwijst klanten met complexe vragen indien nodig door naar tweedelijns-specialisten.
• Registreert klantgegevens en verkoopinformatie in het systeem.
• Rapporteert en verantwoordt dagelijks de belangrijkste metrics aan de Sales Manager.
• Meldt bijzonderheden of verbeterpunten in het proces of systeem aan de Sales Manager.

Je beschikt over een MBO-diploma en hebt 3-5 jaar ervaring in een commerciële rol. Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend en dankzij je achtergrond in de horeca maak je gemakkelijk contact met onze klanten. Saleservaring is een pré, maar vooral je bereidheid om de fijne kneepjes van het vak te leren, is van groot belang. Je bent gemotiveerd, proactief en flexibel, en kunt je snel inleven in de specifieke behoeften van klanten tijdens gesprekken. Met jouw communicatietalent presenteer je ons bedrijf altijd op de best mogelijke manier. Je bent fulltime beschikbaar en we bieden de mogelijkheid om vanuit huis werken.

Wat breng je mee?

• Ervaring in de horeca
• Goede beheersing van MS Office, met name Excel
• Kennis en ervaring met een CRM-systeem
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Dat ben jij ook:

• Klantgericht met een commerciële instelling en in staat om je snel aan te passen aan nieuwe situaties
• Doortastend en overtuigend, met een vriendelijke benadering
• Een echte probleemoplosser die ervoor zorgt dat klanten altijd tevreden zijn
• Proactief, vastberaden en met een hands-on mentaliteit
• Gemotiveerd en ambitieus
• Communicatief vaardig, in staat om informatie helder en beknopt over te brengen

Welkom bij de grootste leverancier van professionele horecaproducten in Europa. Wij bieden een ruim assortiment aan artikelen voor de horeca, zoals kokskleding, keukenapparatuur, tafelaccessoires, messen en schoonmaakartikelen, gericht op hotels, restaurants, cafés en andere horecabedrijven.

Met duizenden producten op voorraad leveren wij direct aan de eindgebruiker, ondersteund door een veelgevraagde catalogus. Als innovatieve speler bieden we non-food horecaproducten met een scherpe prijs-kwaliteitverhouding en hoge service. Ons brede aanbod biedt een eenvoudig bestelproces, snelle levering en flexibele betaalopties, waarmee we een volwaardig alternatief zijn voor traditionele groothandels.

Je kunt rekenen op marktconforme arbeidsvoorwaarden, maar er is nog veel meer! Je komt te werken in een professionele en ontspannen sfeer. Elke drie maanden is er een frietkar, een masseur en hebben we een actieve personeelsvereniging. Ook organiseren we meerdere keren per jaar barbecues en andere evenementen.

Daarnaast profiteer je van flinke personeelskortingen op onze producten.

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met M@tchm@kers #Veldhoven