Vacature:
Customer service medewerker Senior

Voor deze veelzijdige en dynamische kantoorfunctie ben jij een belangrijke schakel tussen grote klanten en onze interne organisatie. Jij fungeert voor de klant als eerste aanspreekpunt en jij bent in charge om alle warehouse en transport gerelateerde zaken tot in de puntjes te verzorgen. Daarbij denk jij proactief mee met onze klanten ook als het gaat om verbeteringen in het proces en in de dienstverlening naar onze klanten. Kortom:

• Het verwerken van transportaanvragen en inboeken van zendingen in het systeem;
• Het onderhouden van contacten met klanten en collega’s, zowel nationaal als internationaal;
• Het monitoren van zendingen en klanten proactief informeren over de status;
• Het oplossen van problemen tijdens het transport, zoals vertragingen of technische issues.

• HBO werk- en denkniveau. Afgeronde HBO opleiding of MBO met ruime ervaring in een soortgelijke functie;
• Bekend met Microsoft Office en WMS-applicaties. Bekend met WMS Microsoft Dynamics NAV is een pre;
• Relevante logistieke vakkennis verkregen door middel van opleiding en/of ervaring in de logistiek;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in Woord en geschrift;
• Jij beschikt over goede communicatieve vaardigheden, een proactieve en pragmatische instelling en jij kan andere overtuigen en enthousiasmeren;
• Jij bent verder accuraat, leergierig, flexibel. stressbestendig en bovenal klantgericht. 

Je gaat werken bij dé toegangspoort tot Europa, gevestigd in Zaltbommel, waar jij dus het eerste aanspreekpunt bent. Zij geloven in de kracht van samenwerking en duurzame groei. In 1978 zijn zij gestart van een traditioneel transportbedrijf naar een full-service logistieke partner. Een familie bedrijf dat nu wereldwijd actief is! Hier wordt gerekend op een persoonlijke aanpak, goede samenwerking, korte communicatielijnen en flexibiliteit, wat geldt voor de werknemers als klanten en leveranciers. Ondanks ons grote bereik blijven zij persoonlijk toegankelijk. Het transport wordt aangeboden via weg-, rail-, zee en luchttransport. Daarnaast beschikken zij over meerdere warehouse locaties die strategisch verdeeld zijn over heel Nederland. 

Deze uitdagende en afwisselende functie bied je de mogelijkheid om direct in dienst te treden bij dit mooie familiebedrijf met korte lijnen en een informele en menselijke bedrijfscultuur. Natuurlijk bieden ze goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij de zwaarte van de functie. Denk hierbij aan het volgende;

• Salaris tussen de €3.000 en €3.800 bruto per maand;
• Na bewezen geschiktheid bestaat er de mogelijkheid tot een vast contract;
• Goede interne begeleiding/coaching door ervaren collega’s;
• TLN CAO - 25 vakantiedagen plus 3.5 ADV dag;
• 8% vakantiegeld en €0.23 reiskosten;
• Bedrijfsfitness regeling: www.mijnfitnessplan.nl;
• Jaarlijks vast te stellen winstdelingsregeling.

Heb je na het lezen nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met M@tchm@kers #Zaltbommel of solliciteer direct als Customer Service medewerker Bedrijfsbureau Warehouse.