Wat ga je doen?
Als medewerker klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je staat klanten vriendelijk te woord via telefoon en e-mail en helpt hen bij vragen of problemen. Of het nu gaat om het beantwoorden van product vragen, het oplossen van een klacht of het geven van advies – jij zorgt voor een snelle en passende oplossing.
Je werkt met overzichtelijke systemen die structuur en duidelijkheid bieden, zodat je jouw werk efficiënt en klantgericht kunt uitvoeren. Tijdens de openingstijden van de telefoonlijn (maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 15:00 uur) beantwoord je inkomende gesprekken. Buiten die tijden besteed je aandacht aan het zorgvuldig afhandelen van e-mails. Zo blijft je werkdag afwisselend en uitdagend.
Wie ben jij?
- Jij bent klantgericht, betrokken en hebt een positieve instelling.
- Je kunt goed zelfstandig werken, maar functioneert ook prima in een klein en hecht team.
- Flexibiliteit in werktijden is voor jou geen probleem.
- Je neemt verantwoordelijkheid voor je werk en denkt altijd een stapje vooruit.
- Met jouw communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat elke klant tevreden ophangt of een duidelijke reactie in de mailbox ontvangt.
Hier ga je werken
Als nieuwe medewerker klantenservice kom je terecht in een warme en betrokken organisatie waar klanttevredenheid en teamwork centraal staan. Je werkt in een klein, hecht team waar iedereen elkaar kent en waar de lijntjes kort zijn. Dit maakt het makkelijk om snel te schakelen en elkaar te helpen waar nodig.
De werkomgeving is modern en overzichtelijk ingericht, zodat jij jouw werk zo efficiënt mogelijk kunt doen. Denk aan duidelijke systemen die je ondersteunen in je werkzaamheden, maar ook een fijne werkplek waar ruimte is voor overleg, samenwerking en natuurlijk gezelligheid.
Wat ons typeert? De informele en open sfeer. Er is altijd ruimte om ideeën te delen en mee te denken over hoe we de klantenservice nóg beter kunnen maken. We vinden het belangrijk dat je jezelf kunt zijn en je snel thuis voelt binnen het team. Naast hard werken is er ook plek voor humor, een praatje tussendoor en een prettige balans tussen professionaliteit en gezelligheid.
Kortom: je komt te werken bij een organisatie die in beweging is, waar veel aandacht is voor persoonlijke groei én waar jouw inzet echt het verschil maakt voor de klant.
Wat krijg jij?
- Een salaris tussen de €2.500 en €3.100 bruto op fulltime basis, afhankelijk van je ervaring
- Heb jij meer ervaring? Dus een hogere salariswens? Voor de juiste kandidaat is het salaris zeker bespreekbaar!
- Flexibele werktijden in overleg, passend bij jouw situatie
- Een gezellige werkplek in een hecht team waar je je snel thuis zult voelen
- Mogelijkheid om door te groeien en mee te bouwen aan onze klantenservice
- Reiskostenvergoeding en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Werktijden
Maandag: 08:00 – 17:00
Dinsdag: 08:00 – 17:00
Woensdag: 08:00 – 17:00
Vrijdag: 08:00 – 17:00
In overleg is het mogelijk om de uren te verdelen over vijf dagen.
Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging?
Zie jij jezelf al werken als medewerker klantenservice binnen een gezellig en hecht team? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten en samen te ontdekken hoe jij kunt bijdragen aan een klantenservice waar we trots op zijn!
Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met M@tchm@kers #Veldhoven
Zo gaat het in zijn werk!
Gegevens invullen
Gebeld binnen 24 uur
